Termeni si conditii

INTRODUCERE

Continutul website-ului https://restaurantyoshi.ro/ (in continuare, denumite site sau website) sunt proprietatea exclusiva NOVO NORD INTERNATIONAL SRL o societate cu răspundere limitată, înregistrată în conformitate cu legislația din România, având Număr de Ordine la Registrul Comerțului J40/14169/2012, Cod Unic de Înregistrare RO30967268, cu sediul social Intr. Lt. Av. Marcel Andreescu, Nr. 12, Sc. 1, Ap. 1, Sect. 1, Bucuresti Sectorul 1, Judet: Bucuresti, România (in continuare, denumit generic Restaurant Yoshi Sushi & Teppanyaki sau Titularul).

UTILIZAREA CONTINUTULUI WEBSITE-ULUI

Titularul detine toate drepturile de proprietate intelectuala (inclusiv drepturile asupra bazelor de date) privind marcile comerciale, marcile de servicii, logo-urile si toate celelalte materiale prezentate in acest site, in lipsa de stipulati econtrara. Drepturile Titularului sunt protejate de legislatia romana in vigoare.

Site-ul este portal web de prezentare a serviciilor si produselor oferite.

Prin completarea formularelor puse la dispozitie vizitatorilor, persoanele interesate pot adresa solicitari si informatii suplimentare cu privire la serviciile oferite de Titular, pot formula sugestii sau reclamatii.

Preparatele culinare prezentate pe website sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici pot diferi fata de imagini. Cu toate acestea, Restaurant Yoshi Sushi & Teppanyaki va prezenta cat mai detaliat si corect produsele si serviciile, respectând acuratetea acestora.

Cu exceptia cazurilor in care se prevede contrariul, nu declaram si nu garantam:

Ca exista identitate intre produsele prezentate in imaginile publicate pe website-ul si produsele care vor fi livrate;
Disponibilitatea website-ului sau operarea acestuia fara erori sau intreruperi;
Compatibilitatea website-ului cu sistemul de operare si software-ul telefonului sau calculatorului utilizatorilor.

Titularul nu este si nu va fi legal responsabili in niciun caz si pentru nicio inadvertenta ori descriere eronata a informatiilor prezentate in site. Pentru a afla informatii detaliate si complete despre serviciile puse la dispozitie de Titular, puteti sa va adresati resprezentantilor acestora fie telefonic, fie in scris, utilizand datele de contact puse la dispozitie de Titular, la sectiunile de contact dedicate.

Totodata, Titularul nu este responsabil in nicio masura de continutul furnizat de terte persoane, de continutul sectiunilor publicitare, al mesajelor publicitare sau al continutului paginilor rexterne la care se face trimitere din interiorul site-ului.

Niciunul dintre materialele care alcatuiesc continutul acestui site nu constituie o oferta ferma de a contracta si cu atat mai mult ele nu se constituie ca o oferta de vanzare-cumparare a vreunui serviciu medical, sau produs, dupa caz.

Este interzisa reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice forma a continutului materialelor prezentate pe acest site, indiferent de forma pe care acestea o imbraca, de catre orice persoana, fara acordul scris prealabil al Titularului.

Titularul isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment, portiuni ale continutului site-ului. Totodata, Titularul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor la o parte sau la intregul sau continut din site.

Utilizatorii pot folosi continutul site-urilor doar pentru uzul personal si niciuna dintre actiunile descrise mai jos nu sunt permise in lipsa obtinerii acordului prealabil scris al Titularului:

Indepartarea sau alterarea continutului sau a insemnelor care identifica dreptul de autor al titularului asupra continutului;
Modificarea, publicarea, transmiterea, retransmiterea in orice mod sau forma, precum si participarea la transferul, vanzarea ori distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, total sau partial, din site;
Reproducerea sau stocarea continutului, precum si trimiterea acestui continut catre orice alt website, server sau orice alt mijloc de stocare a informatiei, daca scopul acestei activitati este unul comercial.
Orice actiune sau incercare de natura sa incalce prevederile de mai sus vor legitima Titularul sa faca uz de dreptul de a se adresa instantelor de judecata legal competente pentru sanctionarea unei asemenea fapte.

Anumite parti ale continutului publicat pe site-uri pot sa fie furnizate de terte persoane cu care site-ul are relatii contractuale in acest sens. De asemenea, in interiorul continutului site-ului pot fi incluse sectiuni publicitare in care se vor afisa mesaje publicitare ale unor terte persoane. Site-ul nu este responsabil in nici o masura asupra continutului furnizat de terte persoane, indiferent ca acesta este publicitar sau nu. De asemenea, site-ul nu este responsabil de continutul paginilor externe la care se face trimitere din interiorul sau.

SUGESTII SI RECLAMATII

Reclamatiile sau orice fel de sesizari ori sugestii referitoare la modalitatea de accesare a site-ului Titularului este luat in considerare numai in baza unei adrese scrise din partea vizitatorilor, transmisa in format electronic catre adresa delivery@restaurantyoshi.ro

O reclamatie depusa in mod corespunzator cuprinde datele de identificare ale persoanei (prenume si nume) precum si o descriere a problemei ce face obiectul reclamatiei. Totodata, reclamatia va trebui sa cuprinda cel putin doua dintre urmatoarele date de contact: adresa, numar de telefon si adresa de e-mail.

Dupa primirea reclamatiei Titularul va lua imediat masurile necesare pentru solutionarea problemei sesizate si, se angajeaza ca, in termen de maxim 30 de zile de la data primirii acesteia, sa trimita un raspuns scris prin una dintre modalitatile de comunicare furnizate de conform prevederilor de mai sus.

COOKIE

Site-ul https://restaurantyoshi.ro/ foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permitand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului etc.

Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc.

UTILIZAREA PLATFORMELOR DE COMENZI ONLINE APARTINAND RESTAURANTULUI YOSHI SUSHI & TEPPANYAKI.

COMENZILE DIN SECTIUNEA „COS PRODUSE”.

LIVRARE SI PLATA

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki pune la dispozitia utilizatorilor/cumparatorilor in cadrul website-ului, in sectiunea „Cos Produse”, posibilitatea de a plasa o comanda pentru achizitonarea produselor afisate in interfata website-ului.

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki raspunde pentru onorarea comenzilor primite si pentru conformitatea produselor furnizate utilizatorilor/cumparatorilor.

Prin finalizarea comenzii utilizatorul/cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta sunt corecte, complete si actualizate la data plasarii comenzii.

Prin finalizarea comenzii, utilizatorul/cumparatorul consimte ca angajatii Restaurantului Yoshi Sushi & Teppanyaki sa il contacteze in situatia in care este necesara contactarea acestuia.

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki poate anula comanda efectuata de catre utilizator/cumparator, in urma unei notificari prealabile, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul platii online; invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki /sau incorecte.

In situatia unor motive justificate Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki isi poate rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor/cumparatorilor in vederea efectuarii unei comenzi in cazul in care considera ca in baza conduitei sau activitatii necorespunzatoare, actiunile acestora ar putea prejudicia Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki.

Fiecare comandă este preluată de către un operator, confirmată telefonic clientului și livrată în cel mai scurt timp posibil către client. La restaurantyoshi.ro livrăm în general în termen de 60-90 de minute de la preluarea și confirmarea comenzii, însă acest interval poate varia în funcție de distanța și condițiile de trafic. Comanda minimă este de 40 RON. Taxa de livrare este de 10 RON / restaurant, pentru comenzile sub 150 RON; taxa de livrare este de 0 RON, pentru comenzile > 150 RON / restaurant.

Restaurant Yoshi va colecta, prin intermediul site-ului www.restaurantyoshi.ro , datele relevante privind Clientul si comanda acestuia, respectiv numarul de telefon sau alte date de identificare a Clientului si tipul de Produs comandat.

Odata confirmata comanda de catre Restaurant, Restaurantul va lua toate masurile necesare pentru prepararea si livrarea corespunzatoare a Produselor convenite afisate pe site-ul www.restaurantyoshi.ro .

Restaurantul raspunde pentru onorarea comenzilor primite de la Clienti si pentru conformitatea Produselor furnizate Clientilor. Restaurantul raspunde pentru rezolvarea oricaror reclamatii sau probleme sesizate de Clienti in legatura cu calitatea Produselor sau cu orice alte aspecte legate de prepararea si vanzarea produselor, dupa preluarea si confirmarea comenzii transmise prin intermediul websitului.

Restaurantul raspunde pentru acuratetea si actualitatea informatiilor furnizate Restaurant Yoshi pentru includerea lor pe site.

Livrăm doar în perimetrul orașului București. Deocamdată nu livrăm în localitațile limitrofe – pentru cereri speciale ne puteți contacta la numărul de telefon destinat comenzilor de pe site.

Toate datele personale transmise către restaurantyoshi.ro sunt strict confidențiale și ne obligăm să nu trimitem mai departe aceste date niciunei terțe părți.

Restaurantyoshi.ro folosește serviciile Google de publicitate (AdWords) și de analiză a traficului (Analytics). Datele de trafic colectate prin intermediul fișierelor cookies sunt doar de caracter statistic (folosite pentru analiza traficului pe site) și nu conțin date personale cum ar fi email, nume sau numere de telefon.

Restaurant Yoshi își rezervă dreptul de a contacta clienții pentru detalii referitoare la comenzile plasate. Dacă nu doriți să vă contactăm la adresa de email menționată în datele de contact, vă rugăm să specificați aceasta aici.

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki asigura prepararea si livrarea corespunzatoare a produselor comandate de catre utilizatori/cumparatori.

Plata comenzii se va face de catre clienti prin modalitatile puse la dispozitie de catre Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki .

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki nu va putea fi tras la raspundere pentru orice intarziere in executare sau neexecutarea furnizarii produselor in cazul în care apar probleme ca urmare a oricarui eveniment care este în afara controlului sau.

POLITICA DE RETUR SI RESPONSABILITATE

Preparatele culinare prezentate pe website-uri sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici pot diferi fată de imagini.

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki poate publica pe website-uri produse/promotii practicate de catre acesta intr-un anumit interval de timp si in limita stocului disponibil. Astfel, Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki isi asuma dreptul de a nu onora anumite comenzi, in cazul in care produsele respective nu mai fac parte din oferta curenta.

In cazul in care un produs comandat de catre utilizator/cumparator nu poate fi livrat de catre Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki , acesta din urma va informa clientul asupra acestui fapt si va returna in contul clientului contravaloarea comenzii.

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki raspunde pentru rezolvarea reclamatiilor sau problemelor sesizate de clienti în legatura cu calitatea produselor, cu livrarea acestora sau in legatura cu orice alte aspecte legate de prepararea, vanzarea si livrarea produselor, dupa preluarea comenzii transmise prin intermediul platformelor online.

In cazul in care, in urma verificarii, se dovedeste ca produsele nu respecta cerintele mentionate de catre client in formularul de comanda, produsele se inlocuiesc.

In conformitate cu Articolul 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de returnare:

produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

PROMOȚII ȘI OFERTE SPECIALE

Echipa Restaurantului Yoshi Sushi & Teppanyaki isi stabileste singura regulamentele promotiilor si a ofertelor speciale pe care le desfasoara. Promotiile active sunt aduse la cunostinta clientilor prin intermediul web-siteului sau dupa caz a aplicatiilor dedicate (de ex. Tazz, Glovo), prin email sau alte modalitati de promovare. De promoții beneficiaza doar acei participanti care respecta intocmai regulile afisate, Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki rezervandu-si dreptul de a intrerupe sau anula in orice moment promotia fara o notificare prealabila.

PROPRIETATE INTELECTUALA

Continutul website-ului, mai precis fotografii, elemente de grafica web, simboluri, texte, programe sau alte date sunt proprietatea NOVO NORD INTERNATIONAL SRL si a partenerilor sai si este protejat de Legea 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe- Republicare, cu modificările şi completarile ulterioare.

MODIFICARI

Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki isi rezerva dreptul de a amenda, modifica, actualiza, intrerupe operarea website-ului sau al oricarui continut publicat pe website in orice moment, fara o notificare prealabila.

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice conflict ivit intre Restaurantul Yoshi Sushi & Teppanyaki si clienti va urma calea unei concilieri amiabile. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale in vigoare de la momentul respectiv, solutionarea conflictelor fiind de competenta instantelor romane. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

DISPOZITII FINALE

In cazul în care una sau mai multe clauze din cele mentionate mai sus va fi declarata nula sau nevalida, indiferent de cauza, clauza declarata nula nu va afecta validitatea celorlalte clauze, cu exceptia cazului in care se gaseste in stransa legatura cu aceasta din urma.